“ネッツトヨタ宇都宮トクトクマイレージイベント”の様子です。トクトクイベントとは、毎月１回その年の新入社員が中心となって１つの店舗に集合してイベントを開催します。お客様の呼び込みから受付、接客、精算に至る全ての接客を新人で行います。お客様には通常の価格より割り引いて点検する日となり多くのお客様が来店されます。

当日の２日前から接遇・接客の先生と一緒に先輩のお客様のリストをお借りして１件１件電話誘致をします。初めは皆アタフタしながらの電話ですが、序々に慣れてきてスムーズに電話誘致をすることが出来るようになります。
当日はお出迎え、受付、接客、精算、お出迎えの項目を全て新人が行うため初めは皆ドタバタしています。

初めてお客様を接客する新人が多いのでみんな緊張の連続で言葉と動きがぎこちないです。でも慣れてくると要領をつかみスムーズに行動をしています。